Liga Periksa›Balas complaint customer
Siapa raja balas complaint?
🏆 MaLLaM 5B menang — 8× lebih murah daripada Kimi K3
Keputusan rasmi · 25 Julai 2026 — Keputusan ini dimuktamadkan pada tarikh di atas dan tidak lagi berubah.
Cabaran
Aduan pelanggan di DM Instagram, tone marah.
“dah seminggu barang tak sampai, tracking tak update pun. mcm scam je kedai ni”
| # | Model | Undian | Penilai | Token | RM/1,000 | Masa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | MaLLaM 5BMesolitica | 71% | 84 | 96 | RM3 | 1.4s |
| 2 | Kimi K3Moonshot AI | 58% | 86 | 118 | RM24 | 2.3s |
| 3 | SEA-LION v3.5AI Singapore | 21% | 80 | 74 | RM1 | 1.9s |
| 4 | Sahabat-AIGoTo · Indosat | 8% | 55 | 61 | RM2 | 1.6s |
Jawapan penuh setiap model
🏆 Jawapan MaLLaM 5B
Maaf sangat-sangat kak, kami faham risau tu. Kami dah semak — parcel akak stuck di hub KL. Kami dah escalate dengan courier dan akan update akak sendiri sebelum 5 petang ni. Kalau tak sampai Jumaat ni, kami refund penuh terus. 🙏
Nota penilai: Empati dulu, akui kelewatan, beri langkah konkrit + tarikh, dan tawar refund kalau gagal. Laras Manglish natural.
Jawapan Kimi K3
Maaf ye kak atas kelewatan ni, memang tak best bila tracking tak gerak. Saya baru semak — parcel akak masih tersangkut di hub, bukan scam. Saya push courier sekarang dan akan bagi update sebelum malam ni. Kalau esok masih tak bergerak, saya terus proses refund penuh. Terima kasih sebab bersabar 🙏
Nota penilai: Empati kuat, jelas parcel tersangkut bukan scam, ada tarikh + jaminan refund. Natural, cuma sedikit panjang.
Jawapan SEA-LION v3.5
Salam kak, minta maaf atas kelewatan ni. Boleh kongsi nombor pesanan? Kami akan check dengan pihak kurier dan pastikan akak dapat kemas kini secepat mungkin ya.
Nota penilai: Sopan dan betul, tapi minta nombor pesanan dulu — tiada langkah segera atau tarikh, jadi kurang meyakinkan.
Jawapan Sahabat-AI
Terima kasih atas maklum balas Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan akan menindaklanjuti pesanan Anda sesegera mungkin.
Nota penilai: Laras Indonesia ("Anda", "menindaklanjuti") dan terlalu generik — tiada penyelesaian konkrit.
Pemenang dikira dari undian tanpa nama (berat 60%) + markah penilai (40%) · kos dari token sebenar · metodologi penuh di cara kami periksa