Mana satu lebih baik?

Model A

Saya sangat mohon maaf atas kecacatan barang yang tiba. Sila berikan nombor resit atau ID order untuk proses penukaran/penggantian segera ya. Sementara itu, simpan barang dan bukti gambar sebagai rujukan. Terima kasih atas kesabaran awak.

Model B

Salam sis, minta maaf sangat-sangat ya atas kesulitan ni. Aduhai, kesiannya frame sampai pecah macam tu, padahal kami dah balut tebal dah. Mungkin pihak kurier handle kasar sangat kali ni. 🥺 Jangan risau tau, kami akan bertanggungjawab sepenuhnya. Boleh bagi nombor order sis? Nanti saya terus proses untuk refund penuh, ataupun kalau sis nak kami gantikan dengan frame yang baru pun boleh, kami pos segera hari ini juga. Sis bagitahu je nak yang mana satu ya. Terima kasih dan minta maaf sekali lagi atas kesulitan ni! Aeris. 😊 _(Sila reply nak refund atau ganti baru ya)__